用户隐私协议
更新日期：2022年1月19日
【引言】
“蜜罐管家”（包括其微信公众号、手机客户端及其运营方，以下简称“我们”、“蜜罐”或“本系统”）由上海蜜罐信息科技有限公司成立并运营，我们尊重并保护使用本系统的用户（以下简称：您）的隐私，在您使用我们的服务时，为便于我们更好地为您提供服务，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望能够通过本《用户隐私协议》（以下简称“《协议》”）向您充分解释和说明，在您使用我们的服务时，我们将如何收集、使用、储存和分享您的这些个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。《协议》与您使用的“蜜罐管家 ”服务息息相关，请您仔细阅读，在需要时，按照《协议》的指引，做出您认为适当的选择。
如果您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们根据《协议》约定收集、使用、储存和分享您的相关信息。如您不同意《协议》中的内容，则应当立即停止使用我们的服务。
本隐私协议将帮助您了解以下内容：
一、隐私政策的适用范围
二、我们收集的信息及方式
三、我们收集的信息的目的
四、我们可能如何使用信息
五、您如何访问和控制自己的个人信息
六、我们可能分享的信息
七、某些技术的使用
八、您的个人信息保护
九、您的权利
十、本政策的修订
十一、其他
一、隐私协议的适用范围
能够为用户提供高质量的服务一直是我们坚持不懈的追求，也希望能够通过我们提供的服务可以满足您更多的需求，除另行说明以外，《协议》适用于蜜罐通过手机客户端、小程序、微信公众号及随技术出现的新形态向提供的各项产品和服务。
二、我们收集的信息及方式
我们提供服务时，会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。如您继续使用我们的服务，则视为您同意我们通过以下方式获得与您有关的信息并进行存储。
1、 注册时，您向我们提供的信息
为了让我们能够给您提供需要的服务，以及确保您按照国家法律法规进行业务开展，我们需要您在注册时获得您的身份信息，包括但不限于您的姓名、联系方式、身份证号、所属快递公司网点、工号等信息。
您向我们提供上述信息后，我们即有权存储该信息并有权根据《协议》约定使用和分享该信息。
2、我们在您使用服务过程中获得的信息
您同意并于此授权，在您登录我们的平台，使用我们提供的服务时，我们有权记录您操作的相关信息，包括但不限于您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、您的位置信息、通讯录信息等，这些信息可以帮助我们更好地识别您的身份、便于为您提供服务。
3、为了提升用户录入信息的速度，我们集成了以下第三方SDK或API，这些第三方SDK或API会收集您界面操作时允许的信息，如果第三方SDK或API的数量、收集或使用的个人信息/设备权限有所变更的，我们将会通过弹窗或其他形式取得您的授权。
l 华为OCR
使用目的：OCR，用以识别快递单面手机号码，代替人工手动输入。
收集个人信息类型：用户通过拍照录入的手机号码。
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hiai/engine/screenshot-ocr
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
l 微信支付
使用目的：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、登录支付宝账号。
常用设备信息、精准位置信息、运营商信息、网络连接信息、应用列表。
官网链接：https://weixin.qq.com/
隐私政策链接：https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html
l 支付宝
使用目的：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、登录支付宝账号。
收集个人信息类型：常用设备信息、精准位置信息、运营商信息、网络连接信息、应用列表。
官网链接：https://www.alipay.com/
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
三、我们收集的信息的目的
1、根据邮政管理局出台的《智能快件箱寄递服务管理办法》，我们需要依法做到寄递实名，故在您使用我们的服务的同时收集您的姓名、联系方式、身份证号、所属快递公司网点、工号信息。
2、为了更加方便地为您服务，我们与您所属的快递公司进行深度合作，当您使用蜜罐投递服务时，我们会将信息反馈给您的公司，包括您的网络信息、设备标识符、硬件型号息。
3、当您使用常用柜机时，你们需要获取您的位置信息，为您展示该位置最近使用的柜机
4、当您使用包裹查询时，我们需要获取您的电话权限，你可以在搜索结果页面直接拨打用户电话。
5、当您使用蜜罐服务时，我们需要获取您的设备标识符、硬件型号、操作系统版本信息，用以分析APP的适配存在的问题。
6、当您使用投递功能的OCR语音录入时，我们需要获取您的麦克风权限，收集您的语音，并转换成文字信息，但不会保存该语音。
7、当您使用实名认证时，我们需要访问您的拍照和相册权限，用以上传您的身份证、工牌实名信息。
8、当您使用揽件功能时，根据法律法规，需要做到实名揽件和三个百分百，我们需要调用拍照和录制视频的权限，使您能完成该百分百验视的操作，并保存该操作的视频作为证据。
四、我们可能如何使用信息
您知悉并同意，我们有权将向您所收集的信息作下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务；
2、在我们提供服务时用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3、对您的信息依法进行采集、整理、加工、保存并向第三方提供该等您的原始信息或基于该等您的信息加工、整理的信息的服务，具体服务形式以实际提供的为准。其中，“整理和加工”包括但不限于对您的信息的内容和/或形式进行重新排列、结构化、格式化、标准化等方法；
4、 经您许可的其他用途。
具体使用方式包括但不限于：
1、 为了能够为您提供快件投放的服务，在您安装“蜜罐管家”软件时，我们需要您授权我们读取您的地理位置信息；
2、 根据《快递暂行条例》等相关法律规定，我们在为您提供包裹投递、暂存等服务时，须进行实名认证，我们需要您授权我们使用您的姓名与身份证号码去全国身份证查询系统中进行核实；您同意授权我们使用您的姓名与身份证号码去全国身份证查询系统中进行核实。
五、您如何访问和控制自己的个人信息
我们提供了便捷的方法，让您可以查询、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会有要求您进行身份验证，以保障账户安全。
六、我们可能分享的信息
我们对您的信息承担保密义务。除以下情形外，未经您的同意，我们及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：
1、根据有关法律法规要求向有权的仲裁机构或司法、行政、立法等权力机关提供您的个人资料和信息。
2、提供给我们的关联方、合作方（包括但不限于合作机构，下同）以用于完成我们对您提供的服务（包括但不限于对您的个人资料和信息进行核实等）。
3、通过我们提供的服务给您完成投递的用户。
4、其他经您许可的情形。
七、某些技术的使用
为了更好的提供服务，我们会使用自动索引和类似的技术来提供我们的服务，并协助收集数据。您同意我们使用这类技术获得您通过我们的公众号、APP所产生的个人数据信息，我们将使用这些信息来分析您的偏好以改进我们的服务。并且这些信息能够提升我们对您的评价，使您可以获得我们提供的更高层级的服务。
八、您的个人信息保护
1、我们非常重视您的个人信息安全。我们将采取不低于一般行业惯例对于通过您的授权所获取的信息进行保护，并以一切商业上的合理努力确保这些信息的安全。我们组织内部也将根据国家相关法律、法规、规章等制度制定严格的隐私和安全准则，并要求全体员工知晓和遵守，在我们组织内部严格实施。通常，我们的员工或与我们合作的第三方并不会查看在蜜罐系统中存储的用户信息，当我们得知您可能因为不规范操作，导致用户无法取出自己的包裹时，我们会根据本协议或您与我们另行达成的约定使用您的信息。
2、基于防火墙或其他安全软件可能发生故障，或按照当前商业上可以采取的安全手段也难以避免或及时消除的故障及破坏，将可能导致您的信息遭到外部访问、窃取或删除，此等情形下我们不承担相应的责任。
3、因不可抗力所导致的用户资料及信息泄露（包含但不限于黑客攻击、第三方导致的系统缺陷等），我们不承担相应的责任。
4、您在我们平台的账号和密码等账户信息是非常重要的，要妥善保管。使用您的账号、密码等账户信息登录蜜罐进行的操作视为您个人的操作，您应当承担该等操作产生的一切法律后果。如果您因为自身的保管不善、委托他人使用或者其他个人原因导致您权益受损，我们将不承担相关责任。
九、您的权利
（一）信息修改
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
1、 查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：登录“蜜罐智能柜微信公众号”，进入“快递公司-快递注册-用户解绑”，重新上传您的认证信息，或者拨打4008-229-599，联系我们的客服人员为您修改认证资料
2、 改变授权范围
您可以拨打4008-229-599，联系我们的客服人员为您修改授权范围，但请您注意，对于投递、揽件功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必须的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、 注销账户
当您不需要使用我们的服务时，您可以拨打4008-229-599，联系我们的客服人员注销您的蜜罐账户。在我们的客服人员收到您的注销账户请求后，会核实您的账户信息，在确定满足注销条件后，于7个工作日之内为您注销账户，注销账户后，我们不再保存您的账户的信息，包括不限于账户注册、认证、登录、使用记录等信息，您也无法再通过该账户继续使用我们的服务。
十、本政策的修订
我们将根据相关法律、法规、政策的要求及提供服务的需要不时地修改本政策并于首页发布，您应当注意本政策的变更。若您在本政策公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的政策内容，也将遵循修改后的政策使用本平台的服务；同时就您在协议和具体规则修订前通过本平台进行的交易及其效力，视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。
十一、其他
本协议未尽事项按照平台现有及不时发布的各项规则执行。
本协议中的任何一条或多条被确认为无效，该无效条款并不影响本协议其他条款的效力。